B2C (Business-to-Consumer) e-ticaret, işletmelerin son tüketicilere doğrudan ürün veya hizmet sunumunu içeren çevrimiçi ticaret modelidir. Bu modelde, işletmeler çeşitli e-ticaret platformları, kendi web siteleri veya sosyal medya kanalları üzerinden tüketicilere ulaşır ve onlara ürün veya hizmetlerini sunar.

B2C e-ticaret, genellikle perakende satışlarını içerir ve kullanıcı dostu arayüzler, kolay gezinme, online ödeme seçenekleri ve hızlı teslimat gibi özelliklerle karakterize edilir. Bu model, tüketicilere geniş bir ürün yelpazesi sunarken, alışveriş kolaylığı ve esnekliği sağlar. Ayrıca, işletmelere geniş bir müşteri tabanına ulaşma ve marka bilinirliğini artırma fırsatı sunar.