Shopify Inbox, Shopify platformuna entegre edilmiş bir müşteri iletişim yönetim aracıdır. E-ticaret işletmelerine, müşterilerle etkileşim kurmaları ve onlara yanıt vermeleri için merkezi bir platform sağlar. Bu araç, farklı iletişim kanallarından gelen mesajları tek bir yerde toplar, böylece işletmeler tüm müşteri iletişimlerini kolayca yönetebilir. Otomatik yanıtlar, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ve çok kanallı entegrasyon özellikleri sunar. Shopify Inbox, özellikle e-ticaret odaklı olup, işletmelerin müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirmeyi amaçlar ve Shopify kullanıcıları için ücretsiz olarak sunulur.